Leggete le FAQ Prima di Scrivere

Desidero affrontare un argomento importante che riguarda la gestione delle comunicazioni.

Prima di inviare un’e-mail, vi invito a leggere attentamente le FAQ presenti sul sito. La maggior parte delle domande che ricevo quotidianamente trova già una risposta dettagliata nelle pagine informative dello shop e nelle FAQ.

Tempi di lavorazione, modalità di consegna, costi, descrizione dei servizi, giorni lavorativi, modalità di acquisto e numerose altre informazioni sono già chiaramente indicate sul sito.

Purtroppo non mi è possibile dedicare tempo a rispondere singolarmente a domande la cui risposta è già disponibile online. Il tempo impiegato per gestire e-mail ripetitive viene inevitabilmente sottratto alle lavorazioni, ai consulti e agli ordini in corso.

Vi chiedo quindi, per rispetto del mio lavoro e dei tempi di tutti, di verificare sempre il sito prima di contattarmi.

Desidero inoltre ricordare un altro aspetto fondamentale.

Qualsiasi istruzione, spiegazione aggiuntiva, approfondimento teorico, chiarimento operativo o insegnamento che non sia espressamente incluso nei materiali acquistati non viene fornito gratuitamente tramite e-mail. Persino le mail con oggetto “voglio acquistare X o Y” non avranno risposta, perchè chi è seriamente interessato acquista le lezioni. Immaginate la vostra mail replicata per 15, 20 o 30 volte al giorno, e poi ditemi se potreste dar seguito a tutto questo…

Se desiderate ricevere spiegazioni personalizzate, apprendere metodologie specifiche, approfondire determinate pratiche o ottenere istruzioni ulteriori rispetto a quanto già fornito, queste dovranno essere richieste attraverso l’acquisto di una lezione dedicata.

Le e-mail di assistenza non costituiscono uno strumento didattico e non sostituiscono le lezioni.

Vi ringrazio per la comprensione, la collaborazione e il rispetto del mio tempo e del lavoro svolto ogni giorno.